রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3999 det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করি। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা এর আওতায় পড়া আপনার স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3999 det আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ওয়ালেট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket — কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই ছাড়া কার্যকর হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে সংযোগ নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর তা সরবরাহ করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও করা যায়, তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যক হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, আমরা আপনার ভাষায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এভাবেই পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা সম্ভব — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীমোবাইল সুবিধা3999 det অ্যাপ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3999 det Bangladesh 3999 det লগইন 3999 det পরিভাষা আউটরাইট বেট 3999 det জমা ও উত্তোলন